AirDroid Business oder Remote Support for Business, welches ist besser für mich?

Wichtiger Hinweis: Der Hauptinhalt dieses Artikels wurde mit Unterstützung von KI-Technologie übersetzt. Obwohl wir uns bemüht haben, die Genauigkeit sicherzustellen, kann es dennoch zu verwirrenden Formulierungen oder falschen Begriffen kommen.

Wenn Sie unklare Bedeutungen oder falsche Begriffe bemerken, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version. Wenn Sie in der Lage sind, Probleme zu melden, würden wir es begrüßen, wenn Sie ein Ticket über diesen Link erstellen könnten.

AirDroid Business und Remote Support for Business sind zwei separate Lösungen, die AirDroid Geschäftsinhabern anbietet. Sie können beide Produkte als eine Lösung erwerben, wenn diese Wahl die beste für Sie ist, da beide Produkte tatsächlich die gleiche Admin Console teilen.

Wenn Sie nur eine Lösung benötigen, aber nicht sicher sind, welche die beste Wahl für Sie ist, bieten wir Ihnen unten einige Ratschläge und Analysen zwischen den beiden Produkten an.

Vergleich der Basisfunktionen

Warum ist AirDroid Business besser für mich?

• Sie müssen mehr als 10 Geräte gleichzeitig bereitstellen und verwalten, und es gibt kein oberes Limit, wie viele Geräte Sie bereitstellen möchten. 
• Sie möchten, dass alle bereitgestellten Geräte nicht von Benutzern missbraucht werden und Verschwendung von Unternehmensressourcen, Sicherheitsprobleme und Produktivitätsverlust verursachen.
• Fernsteuerung und Überwachung der Geräte ohne physische Anwesenheit am Geräteort.
• Remote-IT-Support und Wartung, einschließlich Dateiübertragung, APP-Upgrade usw.
• Zusätzliche Funktion je nach Bedarf:
  • Berechtigungsverwaltung, wenn Sie mehrere Manager, Teams und Gerätegruppen haben.
  • Verschiedene Geräte-Status-Dashboards und Werkbänke, um Ihnen mehr Überblick über die Geräte zu verschaffen, damit Sie die Geräte besser mit detaillierten Informationen verwalten können.
  • AMS, auch bekannt als Anwendungsverwaltungsdienst, für Sie, um Ihre eigene Firmen-App-Bibliothek zu erstellen und Ihre privaten Apps zu pflegen, genau wie auf Google Play.
  • Kiosk Modus für Sie, um die Geräte zu sperren, eine App zu schleifen, den Zugriff auf Websites & Apps und sogar die Systemeinstellungen zu beschränken. In diesem Fall können Sie das Gerät als Beschilderung verwenden oder eine bessere Verwaltung der Gerätenutzung gewährleisten, usw.
  • Geofencing , um den Pfad des Geräts zu verfolgen und digitale Zäune mit automatischen Workflows einzurichten, um den Ressourcenverbrauch zu reduzieren, usw.

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Warum ist Remote Support für Unternehmen besser für mich?

• Sie möchten Remote-Unterstützung für Mitarbeiter/Kunden bereitstellen oder auf unternehmenseigene Geräte zugreifen, ohne umfangreiche Geräteverwaltungsanforderungen. 
• Sie müssen eine Möglichkeit bieten, Ihre Dienste bereitzustellen, ohne jedes Gerät im System zu registrieren (je nach Plan).
• Sie müssen die Privatsphäre der Benutzer während der Remote-Fehlerbehebungssitzungen schützen. 
• Sie benötigen eines der folgenden Werkzeuge während einer Remote-Fehlerbehebungssitzung:
  • Fernsteuerung ermöglicht Ihnen die Fernsteuerung des Geräts.
  • Bildschirmfreigabe ermöglicht es Ihnen, den Bildschirm des Benutzergeräts zu sehen (ohne die Kontrolle zu übernehmen)
  • Chat während und außerhalb der Sitzung ermöglicht es Ihnen, mit dem Benutzer zu sprechen, während Sie den Geräteschirm sehen, für eine bessere Kommunikation
  • Screenshot und Aufzeichnung ermöglicht es, einen Screenshot zu machen und zu bearbeiten oder ein Tutorial-Video aufzunehmen und es an Ihren Kunden zu senden. 
  • Sprachnachrichten, Textnachrichten und Hochladen von Dateien oder Dokumenten ermöglichen es Ihnen, mit Ihrem Kunden zu interagieren, wenn Live-Chat nicht verfügbar ist
  • Remote-Kamera & Augmented Reality gibt Ihnen die Möglichkeit, mit Ihren Kunden oder Mitarbeitern vor Ort zu sein. Verwenden Sie AR, um das Remote-Fehlerbehebungserlebnis zu verbessern. 

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