AirDroid Business ou Remote Support pour les entreprises, lequel est le mieux pour moi ?

Note Importante : Le contenu principal de cet article a été traduit avec l'aide de la technologie IA. Bien que nous ayons fait des efforts pour garantir l'exactitude, il peut encore y avoir des expressions confuses ou une terminologie incorrecte.

Si vous remarquez un sens peu clair ou des termes incorrects, veuillez vous référer à la version anglaise. Si vous êtes en mesure de signaler des problèmes, nous vous serions reconnaissants de créer un ticket en utilisant ce lien.

AirDroid Business et Remote Support for Business sont deux solutions distinctes qu'AirDroid propose aux propriétaires d'entreprise. Vous pouvez acheter les deux produits comme une solution unique si ce choix est le meilleur pour vous, car les deux produits partagent en fait la même Console d'Administration.

Si vous n'avez besoin que d'une solution, mais que vous n'êtes pas sûr de laquelle est la meilleure pour vous, nous vous proposons ci-dessous quelques conseils et analyses entre les deux produits.

Comparaison des Fonctions de Base

Pourquoi AirDroid Business est meilleur pour moi ?

• Vous devez déployer et gérer plus de 10 appareils en même temps, et il n'y a pas de limite supérieure quant au nombre d'appareils que vous souhaitez déployer. 
• Vous voulez que tous les appareils déployés ne soient pas abusés par les utilisateurs, ce qui pourrait entraîner un gaspillage des ressources de l'entreprise, des problèmes de sécurité, une dégradation de la productivité.
• Contrôle et surveillance à distance des appareils sans présence physique sur le lieu de l'appareil.
• Support IT à distance et maintenance, y compris le transfert de fichiers, la mise à jour des applications, etc.
• Fonctionnalité supplémentaire selon vos besoins :
  • Gestion des permissions si vous avez plusieurs gestionnaires, équipes et groupes d'appareils.
  • Divers tableaux de bord de statut d'appareils et espaces de travail pour vous donner plus de visibilité sur les appareils afin de mieux les gérer avec des informations détaillées.
  • AMS, alias service de gestion des applications, pour vous permettre de créer votre propre bibliothèque d'applications d'entreprise et de maintenir vos applications privées comme vous le feriez sur Google Play.
  • Mode Kiosk pour verrouiller les appareils, boucler une application, limiter l'accès aux sites Web & applications, et même aux paramètres système. Dans ce cas, vous pouvez utiliser l'appareil comme signalisation ou mieux gérer l'utilisation de l'appareil, etc.
  • Géorepérage pour suivre le chemin de l'appareil et vous pouvez configurer des clôtures numériques avec des flux de travail automatiques pour réduire le gaspillage de pouvoir humain, etc.

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Pourquoi Remote Support for Business est meilleur pour moi ?

• Vous souhaitez fournir une assistance à distance aux employés/clients ou accéder à distance aux appareils appartenant à l'entreprise sans avoir besoin d'une gestion extensive des appareils. 
• Vous devez fournir un moyen de fournir vos services sans inscrire chaque appareil dans le système (Selon le plan).
• Vous devez garantir la confidentialité de l'utilisateur lors des sessions de dépannage à distance. 
• Vous avez besoin de l'un des outils ci-dessous lors d'une session de dépannage à distance :
  • Contrôle à distance vous permet de contrôler à distance l'appareil.
  • Partage d'écran vous permet de voir l'écran de l'appareil de l'utilisateur (sans prendre le contrôle)
  • Chat en session et hors session vous permet de parler à l'utilisateur tout en voyant l'écran de l'appareil pour une meilleure communication
  • Capture d'écran et enregistrement peut prendre une capture d'écran et la modifier, ou enregistrer un clip vidéo tutoriel et l'envoyer à votre client. 
  • Messagerie vocale, textos, et téléchargement de fichiers ou documents vous permettent d'interagir avec votre client lorsque le chat en direct n'est pas disponible
  • Caméra à distance & réalité augmentée vous donne la possibilité d'être avec vos clients ou employés sur place. Utilisez la RA pour améliorer l'expérience de dépannage à distance. 

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