AirDroid Business o Remote Support para Empresas, ¿cuál es mejor para mí?

Modificado el Mie, 23 Abr a 5:53 P. M.

Nota Importante: El contenido principal de este artículo fue traducido con la ayuda de tecnología de inteligencia artificial. Aunque hemos hecho esfuerzos para garantizar la precisión, aún puede haber algunas frases confusas o terminología incorrecta.

Si nota algún significado poco claro o términos incorrectos, por favor consulte la versión en inglés. Si puede reportar problemas, agradeceríamos que pudiera crear un ticket usando este enlace.

AirDroid Business y Remote Support for Business son dos soluciones separadas que AirDroid ofrece a los propietarios de negocios. Puede comprar ambos productos como una sola solución si esta opción es la mejor para usted, ya que ambos productos comparten el mismo Admin Console.

Si solo necesita una solución, pero no está seguro de cuál es la mejor opción para usted, a continuación le proporcionamos algunos consejos y análisis entre los dos productos.

Comparación de Características Básicas

	AirDroid Business	Remote Support for Business
Característica Única	Gestionar de 10 a un número ilimitado de dispositivos simultáneamente Acceso remoto y monitoreo Gestión Masiva de Dispositivos Informes de uso de dispositivos (Dependiendo del plan) AMS (Dependiendo del plan) Política y Kiosco (Dependiendo del plan) Geocerca (Dependiendo del plan)	Soporte remoto sin registro (Dependiendo del plan) Soporte reactivo 1-a-1 (Dependiendo del plan) Tutorial en pantalla Chat dentro y fuera de sesión Cámara AR Grabación de sesión
¿Para quién es?	Gestor de dispositivos masivos (por ejemplo, IT) Desplegador y gestor de dispositivos desatendidos Gestor logístico Gestor de Señalización Digital etc.	Soporte IT interno / externo etc.
Permiso de acceso remoto	El permiso es personalizable	El permiso es personalizable
Licencias	Depende de las funciones incluidas Depende del número de dispositivos controlados Suscripción anual Actualizable	Depende de los asientos de soporte (Dependiendo del plan) Depende del tiempo de conexión acumulado (Dependiendo del plan) Basado en el número de licencias (Dependiendo del plan) Suscripción anual Actualizable
Planes de precios	Plan de precios detallado	Plan de precios detallado

¿Por qué AirDroid Business es mejor para mí?

Debe desplegar y gestionar más de 10 dispositivos al mismo tiempo, y no hay límite superior de cuántos dispositivos desea desplegar.
Desea que todos los dispositivos desplegados no sean abusados por los usuarios y causen un desperdicio de los recursos de la empresa, un problema de seguridad, o una degradación de la productividad.
Control remoto y monitoreo de los dispositivos sin asistir físicamente a la ubicación del dispositivo.
Soporte IT remoto y mantenimiento, incluyendo transferencia de archivos, actualización de aplicaciones, etc.
Función adicional dependiendo de sus necesidades:
- Gestión de permisos si tiene múltiples gerentes, equipos y grupos de dispositivos.
- Varios paneles de estado de dispositivos y bancos de trabajo para que tenga más visibilidad sobre los dispositivos y pueda gestionarlos mejor con información detallada.
- AMS, también conocido como servicio de gestión de aplicaciones, para que pueda crear su propia biblioteca de aplicaciones de la empresa y mantener sus aplicaciones privadas como si las mantuviera en Google Play.
- Modo Kiosco para bloquear los dispositivos, reproducir en bucle una aplicación, limitar el acceso a sitios web y aplicaciones, e incluso la configuración del sistema. En este caso, puede utilizar el dispositivo como señalización o tener una mejor gestión del uso del dispositivo, etc.
- Geocerca para rastrear la ruta del dispositivo y puede configurar cercas digitales con flujos de trabajo automáticos para reducir el desperdicio de recursos humanos, etc.

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¿Por qué Remote Support for Business es mejor para mí?

Desea proporcionar asistencia remota a empleados/clientes o acceder remotamente a dispositivos propiedad de la empresa sin necesidad de una gestión extensiva de dispositivos.
Debe proporcionar una forma de ofrecer sus servicios sin inscribir cada dispositivo en el sistema (Dependiendo del plan).
Necesita asegurar la privacidad del usuario durante las sesiones de solución de problemas remotos.
Necesita cualquiera de las herramientas a continuación durante una sesión de solución de problemas remota:
- Control Remoto le permite controlar el dispositivo de forma remota.
- Compartir pantalla le permite ver la pantalla del dispositivo del usuario (sin obtener control)
- Chat dentro y fuera de sesión le permite hablar con el usuario mientras ve la pantalla del dispositivo para una mejor comunicación
- Captura de pantalla y grabación puede tomar una captura de pantalla y editarla, o grabar un clip de un video tutorial y enviarlo a su cliente.
- Mensajes de voz, mensajes de texto y carga de archivos o documentos le permiten interactuar con su cliente cuando el chat en vivo no está disponible
- Cámara remota y realidad aumentada le brindan la capacidad de estar con sus clientes o empleados en la escena. Use AR para mejorar la experiencia de solución de problemas remota.

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