AirDroid Business ou Remote Support for Business, Qual é o Melhor para mim?

Nota Importante: O conteúdo principal deste artigo foi traduzido com a assistência da tecnologia de IA. Embora tenhamos feito esforços para garantir a precisão, ainda pode haver algumas frases confusas ou terminologia incorreta.

Se você notar algum significado obscuro ou termos incorretos, consulte a versão em inglês. Se você puder relatar problemas, agradeceríamos se pudesse criar um tíquete usando este link.

AirDroid Business e Suporte Remoto para Negócios são duas soluções distintas que AirDroid oferece aos proprietários de negócios. Você pode adquirir ambos os produtos como uma solução se essa escolha for a melhor para você, já que ambos os produtos compartilham o mesmo Console de Admin.

Se você precisa apenas de uma solução, mas não tem certeza de qual é a melhor opção para você, fornecemos alguns conselhos e análises entre os dois produtos abaixo.

Comparação de Recursos Básicos

Por que o AirDroid Business é melhor para mim?

• Você precisa implantar e gerenciar mais de 10 dispositivos ao mesmo tempo, e não há limite superior para quantos dispositivos você deseja implantar. 
• Você quer que todos os dispositivos implantados não sejam abusados pelos usuários e causem desperdício de recursos da empresa, problemas de segurança, degradação da produtividade.
• Controle e monitore remotamente os dispositivos sem precisar estar fisicamente presente no local do dispositivo.
• Suporte e manutenção de TI remotos, incluindo transferência de arquivos, atualização de aplicativos, etc.
• Função adicional depende das suas necessidades:
  • Gerenciamento de permissões se você tiver vários gerentes, equipes e grupos de dispositivos.
  • Diversos painéis de status dos dispositivos e bancadas de trabalho para você ter mais visibilidade sobre os dispositivos e gerenciá-los melhor com informações detalhadas.
  • AMS, também conhecido como serviço de gerenciamento de aplicativos, para você criar sua própria biblioteca de aplicativos da empresa e manter seus aplicativos privados assim como mantê-los na Google Play.
  • Modo Kiosk para você bloquear os dispositivos, rodar um aplicativo, limitar o acesso a sites & aplicativos, e até mesmo a configuração do sistema. Neste caso, você pode usar o dispositivo como sinalização ou ter um melhor gerenciamento do uso do dispositivo, etc.
  • Geofencing para você rastrear o caminho do dispositivo e você pode configurar cercas digitais com fluxos de trabalho automáticos para reduzir o desperdício de mão de obra, etc.

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Por que o Suporte Remoto para Negócios é melhor para mim?

• Você quer fornecer assistência remota para funcionários/clientes ou acessar remotamente dispositivos de propriedade da empresa sem necessidades extensivas de gerenciamento de dispositivos. 
• Você precisa fornecer um meio de prestar seus serviços sem inscrever todos os dispositivos no sistema (Baseado no plano).
• Você precisa proteger a privacidade do usuário durante as sessões de resolução de problemas remotos. 
• Você precisa de alguma das ferramentas abaixo durante uma sessão de resolução de problemas remota:
  • Controle Remoto permite que você controle remotamente o dispositivo.
  • Compartilhamento de tela permite que você veja a tela do dispositivo do usuário (sem obter controle)
  • Chat durante & fora da sessão permite que você fale com o usuário enquanto vê a tela do dispositivo para uma melhor comunicação
  • Captura de tela e gravação permitem que você tire uma captura de tela e edite-a, ou grave um clipe de um vídeo tutorial e envie para o seu cliente. 
  • Mensagens de voz, mensagens de texto e envio de arquivos ou documentos permitem que você interaja com seu cliente quando o chat ao vivo não estiver disponível
  • Câmera remota & realidade aumentada dão a você a habilidade de estar com seus clientes ou funcionários no local. Use AR para melhorar a experiência de resolução de problemas remota. 

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