AirDroid Business o Remote Support for Business, quale è meglio per me?

Nota Importante: Il contenuto principale di questo articolo è stato tradotto con l'assistenza della tecnologia AI. Sebbene abbiamo fatto sforzi per garantire l'accuratezza, potrebbero esserci ancora alcune frasi confuse o terminologia errata.

Se noti qualsiasi significato poco chiaro o termini errati, ti preghiamo di fare riferimento alla versione inglese. Se sei in grado di segnalare problemi, ti saremmo grati se potessi creare un ticket utilizzando questo link.

AirDroid Business e Remote Support for Business sono due soluzioni separate che AirDroid offre ai proprietari di imprese. Puoi acquistare entrambi i prodotti come una unica soluzione se questa scelta è la migliore per te, poiché entrambi i prodotti condividono effettivamente la stessa Admin Console.

Se hai bisogno di una sola soluzione, ma non sei sicuro quale sia la scelta migliore per te, forniamo alcuni consigli e analisi tra i due prodotti qui sotto.

Confronto delle Caratteristiche di Base

Perché AirDroid Business è migliore per me?

• Devi distribuire e gestire più di 10 dispositivi contemporaneamente, e non c'è alcun limite superiore al numero di dispositivi che vuoi distribuire. 
• Vuoi che tutti i dispositivi distribuiti non vengano abusati dagli utenti e causino sprechi di risorse aziendali, problemi di sicurezza, degradazione della produttività.
• Controllo e monitoraggio remoto dei dispositivi senza presenza fisica nella posizione del dispositivo.
• Supporto IT remoto e manutenzione, inclusi trasferimento file, aggiornamento APP, ecc.
• Funzione aggiuntiva in base alle tue esigenze:
  • Gestione delle autorizzazioni se hai più manager, team e gruppi di dispositivi.
  • Dashboard di stato di vari dispositivi e workbenches per avere maggiore visibilità sui dispositivi e gestirli meglio con informazioni dettagliate.
  • AMS, noto anche come servizio di gestione delle applicazioni, per creare la tua libreria di app aziendali e mantenere le tue app private proprio come su Google Play.
  • Modalità Kiosk per bloccare i dispositivi, far girare un'app, limitare l'accesso a siti web e app, e persino alle impostazioni di sistema. In questo caso, puoi utilizzare il dispositivo come segnaletica o gestire meglio l'uso del dispositivo, ecc.
  • Geofencing per tracciare il percorso del dispositivo e puoi impostare recinti digitali con flussi di lavoro automatici per ridurre lo spreco di forza lavoro, ecc.

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Perché Remote Support for Business è migliore per me?

• Vuoi fornire assistenza remota a dipendenti/clienti o accedere da remoto ai dispositivi aziendali senza bisogno di un'ampia gestione dei dispositivi. 
• Devi fornire un modo per offrire i tuoi servizi senza registrare ogni dispositivo nel sistema (Basato sul piano).
• Hai bisogno di garantire la privacy dell'utente durante le sessioni di risoluzione dei problemi da remoto. 
• Hai bisogno di uno qualsiasi degli strumenti qui sotto durante una sessione di risoluzione dei problemi da remoto:
  • Controllo remoto ti consente di controllare il dispositivo da remoto.
  • Condivisione schermo ti consente di vedere lo schermo del dispositivo dell'utente (senza ottenere il controllo)
  • Chat in sessione e fuori sessione ti consente di parlare con l'utente mentre vedi lo schermo del dispositivo per una migliore comunicazione
  • Screenshot e registrazione può fare uno screenshot e modificarlo, o registrare un clip di un video tutorial e inviarlo al tuo cliente. 
  • Messaggi vocali, testi e caricamento di file o documenti ti consentono di interagire con il tuo cliente quando la chat dal vivo non è disponibile
  • Fotocamera remota e realtà aumentata ti danno la possibilità di essere con i tuoi clienti o dipendenti sulla scena. Usa la realtà aumentata per migliorare l'esperienza di risoluzione dei problemi da remoto. 

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