[Guide Général] Comment Signaler des Bugs ou des Commentaires sur AirDroid Business ?

Note importante : Le contenu principal de cet article a été traduit avec l'aide de la technologie IA. Bien que nous ayons fait des efforts pour garantir l'exactitude, il peut encore y avoir des formulations confuses ou des termes incorrects.

Si vous remarquez un sens peu clair ou des termes incorrects, veuillez vous référer à la version anglaise. Si vous êtes en mesure de signaler des problèmes, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir créer un ticket en utilisant ce lien.

Si vous souhaitez soumettre une idée ou nous faire part des problèmes que vous rencontrez, nous serons ravis de vous aider ou de répondre aux besoins de notre client. Veuillez vous assurer d'inclure la date et l'heure de l'occurrence du problème et de vérifier la case Joindre les journaux lorsque vous signalez un bug.

Console d'administration : Appuyez sur l'icône de l'agent > Retour d'information > veuillez sélectionner Produit, sélectionnez les Appareils affectés pour lesquels vous devez soumettre des journaux et décrivez plus en détail votre situation.

Client de bureau Windows/Mac (Connexion): Cliquez sur Accueil＞Cliquez sur l'icône Feedback | Logs en bas à droite du client de bureau

Client de bureau Windows (Sans connexion) : Faites un clic droit sur l'icône AirDroid Business en bas à droite＞Choisissez Feedback | Logs

Client de bureau Mac (Sans connexion) : Appuyez sur AirDroid Business dans la barre des tâches supérieure > appuyez sur Feedback | Logs

Biz Daemon pour Android : Cliquez sur l'icône ⋮ en haut à droite＞Choisissez Feedback

Appareils en mode Kiosk : Appuyez sur l'icône ⋮ si la barre de titre est disponible ou sur l'icône flèche en bas＞Cliquez sur À propos＞Choisissez Feedback

Biz Daemon pour Windows : Localisez l'icône Biz Daemon dans la barre des tâches > Faites un clic droit sur cette icône et sélectionnez Feedback | Logs dans le menu contextuel

Application mobile AirDroid Business (Connexion) : Cliquez sur l'icône engrenage en haut à droite＞Choisissez Feedback

Application mobile AirDroid Business (Sans connexion) : Cliquez sur l'icône ⋮ en haut à droite＞Choisissez Feedback

Si vous souhaitez nous envoyer les journaux d'erreurs sans soumettre de rapport ou si l'envoi des fichiers par email directement est une meilleure option pour vous, voici l'article concernant la façon d'extraire les fichiers journaux directement.