在某些情况下，您必须直接从控制端和受控设备中提取错误日志文件，然后透过电子邮件将文件直接发送给我们。提交日志之前，请务必包含问题发生的详细信息、时间和日期。
请点击以下链接查看提交日志的平台类型：
控制端：
受控设备：
Windows 桌面客户端：
打开 Windows 资源管理器并输入 %appdata%/AirDroidBusiness。然后，将 Logs 和 Exceptions 文件夹压缩为 ZIP 文件，以便发送给我们。
Mac 桌面客户端：
1. 点击上方任务栏上的 AirDroid Business > 点击打开日志目录。
2. 选择所有 PC 日志并将其压缩为 ZIP 文件，然后发送给我们。
AirDroid Business Android 移动端:
1. 打开 AirDroid Business 应用 > 点击齿轮图标（在无登录下点击 ⋮ 图示）> 反馈 > 点击导出日志文件到... > 选择任何电子邮件应用（例如 Gmail），将日志发送给我们。
2. 或者，把设备连接到您的电脑，并确认USB连接选项设定为档案传输/ 文件传输
2. 请至电脑上的档案总管 ＞ 在本机中中找到装置 ＞ 点选装置后，您将看到内部存取空间＞按照以下路径来找到资料夹：/internal SD/Android/data/com.sand.airdroidbizc/
3. 将日志文件压缩成 ZIP 档案并提交给我们。
Biz Daemon Android 版（可远程访问并运行 Android 13 版本或以下）：
1. 请至AirDroid Business 桌面端 ＞ 找到您想提取日志的设备 ＞ 点选 文件管理 来进行文件传输
2. 请依照文件路径 /sdcard/Android/data/com.sand.airdroidbiz/ 找到日志。
3. 将日志文件压缩成 ZIP 档案，以便发送给我们。
Biz Daemon Windows 版（无法远程访问）：
1. 或者打开 Biz Daemon > 点击 ⋮ 图示 > 反馈 > 点击导出日志文件到... > 选择任何电子邮件应用程序（例如：Gmail），将日志发送给我们 。
2. 您亦可以在手机的文件管理＞ 按照以下文件路径找到日志
/Internal Storage/Android/data/com.sand.airdroidbiz/files/
3. 或将设备连接到您的电脑，并确认USB连接选项设定为档案传输/ 文件传输
3. 请至电脑上的档案总管 ＞ 在本机中中找到装置 ＞ 点选装置后，您将看到内部存取空间＞按照以下路径找到资料夹
/Internal shared storage/Android/data/com.sand.airdroidbiz/
4. 压缩成ZIP挡案并提交给我们。
Biz Daemon Windows 版：
1. 打开 Windows 资源管理器并输入此路径 C:\ProgramData\BizDaemon。
2. 压缩 Logs 文件夹并将其发送给我们。
注意：若您在压缩文件夹时遇到错误，请将其复制到其他位置（例如：桌面）并重试。
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