[指南] 如何在 AirDroid Business 上提交 Android 错误报告?

修改于 星期二, 17 三月 在 5:01 PM

Android 错误报告会在特定时刻捕捉设备的状态,帮助我们的团队诊断您的技术问题。 请务必在复现技术问题后提交报告,并在 Android 设备的 Biz Daemon 日志中注明日期和时间。


如您尚未提交 Biz Daemon 日志,请参考此文章了解如何从 Android 设备提交日志。


注意:如果您的设备未透过 Device Owner(设备所有者)注册,请参考此文章


如需提交 Android 错误报告,请参照以下步骤:

1. 进入管理后台 > 设备 > 设备列表 > 选择需要提交报告的受影响设备


2. 点击获取 Android 错误报告 > 点击请求错误报告 > 系统会向受影响设备发送错误报告的请求。


3. 在设备端,您会看到此通知。点击分享上传 Android 错误报告。


4. 然后在管理后台会显示「成功」,您可以点击下载图标获取报告。请压缩成 ZIP 文件Email 附件后发送给我们。

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