重要な注意事項：この記事の主な内容はAI技術を使用して翻訳されています。正確性を確保するために努力していますが、一部の表現がわかりにくかったり、用語が誤っている場合があります。
不明瞭な意味や誤った用語を見つけた場合は、英語版を参照してください。問題を報告できる場合は、このリンクを使用してチケットを作成していただければ幸いです。
いくつかのシナリオでは、制御されたデバイスから直接エラーログファイルを抽出し、メールで直接送信する必要があります。
デバイスのリモートアクセスが可能な場合（Androidバージョンが13以下）
1. AirDroid Businessのデスクトップクライアントに行き、影響を受けたデバイスを見つけ、ファイルをクリックしてファイル転送を開始します
2. パスでファイルを見つけます /sdcard/Android/data/com.sand.airdroidbiz/
3. ファイルを圧縮してZIPファイルにします
リモートアクセスが不可能な場合
1. デバイスのファイルマネージャーに移動し、以下のパスからファイルを見つけます
/Internal Storage/Android/data/com.sand.airdroidbiz/files/
2. または、デバイスをPCに接続し、USB設定がファイル転送/Android Auto/ファイル転送になっていることを確認します
3. パソコンのファイルマネージャーに行き、＜strong>このPCの下でデバイスを見つけ、デバイスをクリックすると内部ストレージ> 以下のパスからフォルダを見つけます
/Internal shared storage/Android/data/com.sand.airdroidbiz/
問題がAndroidコントローラーデバイスで発生する場合は、以下のパスからフォルダを見つけます：
/internal SD/Android/data/com.sand.airdroidbizc/
4. ZIPファイルに圧縮し ファイルを添付して送信してください。
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