【ガイド】AirDroid BusinessでAndroidバグレポートを提出する方法

変更日火, 17 3月で 4:59 午後

重要なご案内：本記事の主な内容はAI技術のサポートにより翻訳されています。正確性には配慮しておりますが、一部分かりづらい表現や誤った用語が含まれる場合があります。

内容に不明な点や誤った用語を見つけた場合は、英語版を参照してください。また、もしご報告いただける場合は、こちらのリンクからチケットを作成していただけますと幸いです。

Androidバグレポートは、特定の時点でのデバイスの状態を記録し、当社チームが技術的な問題を診断するのに役立ちます。
技術的な問題を再現した後にレポートを提出し、Biz DaemonのログとともにAndroidデバイスの日付と時刻も含めてください。

まだBiz Daemonのログを提出されていない場合は、Androidデバイスからエラーログを送信する方法についてこちらの記事をご参照ください。

ご注意：デバイスが所有者モードで登録されていない場合は、こちらの記事をご覧ください。

Androidバグレポートを送信するには、以下をご参照ください：

1．管理コンソール > デバイス > デバイスリスト > レポートを送信したい該当デバイスを選択してください。

2．Androidバグレポートをリクエストをタップ > バグレポートをリクエストをタップ > 該当デバイスにバグレポートのリクエストが送信されます。

3．デバイス側でこの通知が表示されます。共有をタップしてAndroidバグレポートをアップロードしてください。

4．その後、管理コンソール上で「成功」と表示され、ダウンロードアイコンをタップしてレポートを取得できます。ZIPファイルを添付し、メールで当社までご送付ください。