[Guide] Comment gérer les appareils dans la Liste des appareils ?

Note importante : Le contenu principal de cet article a été traduit avec l'aide de la technologie de l'IA. Bien que nous ayons fait des efforts pour garantir l'exactitude, il peut subsister des formulations confuses ou une terminologie incorrecte.

Si vous remarquez un sens peu clair ou des termes incorrects, veuillez vous référer à la version anglaise. Si vous êtes en mesure de signaler des problèmes, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir créer un ticket en utilisant ce lien.

Après avoir enregistré vos appareils, vous pouvez gérer vos appareils et effectuer certaines actions sur la Console d'administration. 

Si vous avez besoin d'effectuer certaines actions, telles que le Redémarrage des appareils et la Notification, ou d'appliquer un Fichier de configuration de Politique et Kiosk sur plusieurs appareils, veuillez vous référer à cette section. Pour plus de détails sur les actions pour les appareils Android et Windows, veuillez vous référer à cet article.

Remarque : Si vous devez utiliser toutes les actions, telles que l'activation du Mode Perdu ou l'effacement des données et du cache des applications, pour vos appareils Android, veuillez enregistrer vos appareils avec l'enregistrement du propriétaire de l'appareil, l'enregistrement Android Entreprise (AE) ou l'enregistrement Samsung Knox Mobile (KME). Pour plus de détails, veuillez vous référer à cet article.

1. Trouvez l'appareil spécifique sur lequel vous souhaitez agir à partir d'un groupe spécifique ou de Tous les appareils.

2. Selon le groupe que vous choisissez, vous pouvez trouver la liste des appareils du groupe. Par exemple :

3. Sous la colonne Opération, l'icône de stylo vous permet de personnaliser le nom de l'appareil ou de laisser des remarques selon vos besoins.

4. La deuxième icône de dossier vous permet de déplacer un ou plusieurs appareils d'un groupe à l'autre.

5. La troisième icône d'appareils vous permet d'effectuer des opérations à distance. Veuillez noter que l'opération à distance est UNIQUEMENT disponible pour les appareils Android.

6. La dernière icône de corbeille vous permet de supprimer les appareils de votre organisation.

Remarque : Si vous souhaitez supprimer l'appareil lié et le remplacer par un nouvel appareil, veuillez cliquer sur l'icône de la corbeille pour supprimer l'appareil lié. Le système restituera automatiquement la quantité de licences disponibles. Après cela, vous pourrez enregistrer votre appareil de remplacement dans la Console d'administration.

7. Si vous souhaitez utiliser des balises pour gérer et filtrer les appareils, vous pouvez vous référer à cet article pour plus de détails.

8. Si vous souhaitez filtrer les appareils du groupe par l'état du Kiosk, veuillez vous référer à l'exemple ci-dessous :

9. Vous pouvez également définir les autorisations d'accès pour les appareils Android du groupe en cliquant sur Politique et Autorisation > Autres paramètres > Autorisation.

Effectuer des actions ou appliquer un Fichier de configuration de Politique et Kiosk pour plusieurs appareils

1. Accédez à Appareils > appuyez sur le groupe spécifique ou sur Tous les appareils > cochez l'appareil sur lequel vous souhaitez opérer en masse > appuyez sur Actions.

2. Sélectionnez les actions spécifiques que vous souhaitez effectuer, telles que Redémarrer l'appareil (s), Notification. Pour plus de détails, veuillez vous référer à cet article.

3. Après cela, vous devez aller dans Espace de travail > Journaux des tâches et actions pour voir la progression.

Lorsque vous appuyez sur le Nom de l'action, vous verrez l'état des actions en masse. Vous pouvez exporter les journaux d'actions pour référence.

4. Vous pouvez également appliquer le Fichier de configuration de Politique et Kiosk pour un groupe d'appareils Android ou Windows en appuyant sur Politique et Autorisation > Gestion des Fichiers de configuration > sélectionnez Android ou Windows > + Appliquer une nouvelle Politique et Kiosk.

5. Ensuite, vous pouvez sélectionner le Fichier de configuration de Politique et Kiosk spécifique et consulter les paramètres de configuration actuels. Vous pouvez appuyer sur OK pour l'appliquer au groupe et écraser le Fichier de configuration des appareils Android ou Windows du groupe.

Remarque : Vous ne pouvez appliquer le Fichier de configuration de Politique qu'aux appareils Windows.