[Guía] ¿Cómo gestionar los dispositivos en la lista de dispositivos?

Nota Importante: El contenido principal de este artículo fue traducido con la ayuda de tecnología de IA. Aunque nos hemos esforzado por garantizar la precisión, aún puede haber algunas frases confusas o terminología incorrecta.

Si nota algún significado poco claro o términos incorrectos, consulte la versión en inglés. Si puede informar sobre problemas, le agradeceríamos que creara un ticket utilizando este enlace.

Después de registrar sus dispositivos, puede gestionarlos y realizar ciertas acciones en la Consola de Administración. 

Si necesita realizar ciertas acciones, como Reiniciar Dispositivos y Notificación, o aplicar un  archivo de configuración de Políticas y Kiosko en varios dispositivos, consulte esta sección. Para más detalles sobre las acciones para dispositivos Android y Windows, consulte este artículo.

Nota: Si necesita utilizar todas las acciones, como Habilitar Modo perdido o Borrar Datos y Caché de la Aplicación, para sus dispositivos Android, registre sus dispositivos con la Inscripción de Propietario de Dispositivo, la Inscripción de Android Enterprise (AE) o la Inscripción Móvil de Samsung Knox (KME). Para más detalles, consulte este artículo.

1. Encuentre el dispositivo específico en el que desea realizar una acción desde un grupo específico o Todos los dispositivos.

2. Según el grupo que elija, puede encontrar la lista de dispositivos en el grupo. Por ejemplo:

3. Debajo de la columna Operación, el icono de lápiz le permite personalizar el nombre del dispositivo o dejar comentarios según lo necesite.

4. El segundo icono de carpeta le permite mover uno o varios dispositivos de un grupo a otro.

5. El tercer icono de dispositivos le permite realizar Operaciones Remotas. Tenga en cuenta que la Operación Remota SOLO está disponible para dispositivos Android.

6. El último icono de papelera le permite eliminar los dispositivos de su organización.

Nota: Si desea eliminar el dispositivo vinculado y reemplazarlo por uno nuevo. Haga clic en el icono de papelera para eliminar el dispositivo vinculado; el sistema devolverá automáticamente la cantidad de licencias disponibles. Después de eso, podrá registrar su dispositivo de reemplazo en la Consola de Administración.

7. Si desea utilizar las etiquetas para gestionar y filtrar los dispositivos, puede consultar este artículo para más detalles.

8. Si desea filtrar los dispositivos del grupo por el estado del Kiosko, consulte el ejemplo a continuación:

9. También puede establecer los permisos de acceso para los dispositivos Android en el grupo haciendo clic en Política y Permisos > Otros ajustes > Permiso.

Realizar acciones o aplicar un archivo de configuración de Políticas y Kiosko para múltiples dispositivos

1. Vaya a Dispositivos > toque en el grupo específico o Todos los dispositivos > marque el dispositivo que desea operar en masa > toque Acciones.

2. Seleccione las acciones específicas que desea realizar, como Reiniciar Dispositivo(s), Notificación. Para más detalles, consulte este artículo.

3. Después de eso, debe ir a Espacio de trabajo > Registros de tareas y acciones para ver el progreso.

Cuando toque el Nombre de la Acción, verá el estado de las acciones masivas. Puede exportar los registros de acciones para referencia.

4. También puede aplicar el archivo de configuración de Políticas y Kiosko para un grupo de dispositivos Android o Windows tocando Política y Permisos > Gestión de Archivo de configuración > seleccione Android o Windows > + Aplicar nuevas Políticas y Kiosko.

5. Luego, puede seleccionar el archivo de configuración de Políticas y Kiosko específico y ver la configuración actual. Puede tocar OK para aplicarlo al grupo y sobrescribir el archivo de configuración de los dispositivos Android o Windows del grupo.

Nota: Solo puede aplicar el archivo de configuración de Política para dispositivos Windows.