[指南] 我的客户在使用 Remote Support 企业版时如何回报错误或提交反馈?

修改于 星期五, 18 十月 在 11:10 AM

假设您的客户在一次的远程协助期间遇到任何问题,或者他们想与我们分享一些好建议。他们可以提交反馈,并且在必要时提交日志,如果他们是遭遇任何应用程序问题。

 

若要从接受协助的设备提交日志文件或反馈:

1. 开启 AirDroid Remote Support > 点击右上角的三点图标 > 选择「反馈」

Screenshot_20200806-175947.jpgScreenshot_20200806-175953.jpg


2.  输入您的电子邮件并填写所遭遇问题的详细描述 > 点击「附加错误日志」 > 「提交」

Screenshot_20200806-180000.jpg

 

如果您的问题是发生在控制端,请参考这篇文章,了解如何从控制端提交回报。


这篇文章有帮助吗?

很好!

感谢您的反馈。

抱歉我们没能带来帮助

感谢您的反馈。

告诉我们可以如何改善此文档!

选择至少一个原因
需要进行 CAPTCHA 验证

反馈已发送

感谢,我们将试着改善此文档。