[指南] 如何在 AirDroid Remote Support 企业版上启用远程控制？

针对安卓、Windows和Mac设备用户，AirDroid Remote Support企业版提供流畅的远程控制，让技术人员可以远程地查找设备问题并予以解决。此外，AirDroid Remote Support企业版也具备远程连接iOS设备浏览屏幕画面的功能，提供跨平台的远程协助。

为有人值守或是未部属装备进行远程协助时，请按照以下步骤操作:

1. 在AirDroid Business 桌面端（协助者）上，输入客户移动设备上的9位代码。或是在设备清单中选择已经部署至企业的设备。

2. 请客户在移动设备上点选「接受」或「同意」以开始远程协助。针对Windows或Mac设备用户，远程控制连接到此就已经可以成功建立。对于安卓设备用户，请接着看后续步骤:

3. 请先点击「屏幕共享」。屏幕共享功能可以从桌面客户端或移动设备上启用。接着请客户点击移动设备上的「立即开始」以启用屏幕共享。

4. 在AirDroid Business桌面端（協助者）上，点击侧边的「引导手势」图标，然后点击「远程控制」进入远程控制模式。
注意：对于Android 7.0以下的被控设备和iOS被控设备，目前不支持AirDroid Remote Support中的远程控制功能。

5. 请您的客户/用户点击移动设备上的「允许控制」，并点选「去下载」按钮，以启动远程控制插件的下载流程。

6. 在下载并安装插件后，请客户/用户返回AirDroid Remote Support应用程序并执行以下步骤，开启权限＞已下载的服务＞开启，以让插件正常运作。

7. 在插件获取权限后，远程控制将自动启用。

如果您对AirDroid Business和AirDroid Remote Support企业版之间的差异还有不清楚的地方，欢迎参考以下文章：AirDroid Business 及 Remote Support for Business，哪一个产品较适合我?