Remarque importante : Le contenu principal de cet article a été traduit avec l'aide de la technologie de l'IA. Bien que nous ayons fait des efforts pour garantir l'exactitude, il peut encore y avoir des formulations confuses ou une terminologie incorrecte.
Si vous remarquez un sens peu clair ou des termes incorrects, veuillez vous référer à la version anglaise. Si vous êtes en mesure de signaler des problèmes, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir créer un ticket en utilisant ce lien.
De temps en temps, votre téléphone avec l'authentificateur peut être perdu, cassé, ou pour toute autre raison, vous ne pouvez pas accéder au téléphone avec l'authentificateur. Dans ce cas, vous devrez réassocier la vérification en 2 étapes à votre nouvel appareil.
Si vous ne parvenez pas à accéder à l'authentificateur, veuillez utiliser le code de sécurité de secours que vous avez obtenu lors de la configuration de la vérification en 2 étapes.
Rappel : une fois que vous avez commencé le processus de réassociation, vous devrez le terminer avant de pouvoir réaccéder à la console d'administration.
Après vous être connecté à la console d'administration, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Cliquez sur l'icône d'engrenage en haut à droite > Vérification en 2 étapes
2. Cliquez sur Réassocier et insérez le mot de passe de votre compte.
3. Après la vérification du mot de passe, veuillez suivre les instructions affichées sur la page. Les étapes sont les mêmes que lors de la première configuration de la vérification en 2 étapes.
Si vous avez perdu votre code de sécurité de secours, n'hésitez pas à nous contacter.
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